Блок управления для АТОЛ FPrint-22ПТK/55Ф AL.P240.40.000 rev. 6.3 (Платформа 5.0)

Блок управления (центральная плата) AL.P240.40.001 (AL.P240.40.000) rev. 6.3 (Платформа 5.0) для фискальных регистраторов АТОЛ FPrint 22ПТК (АТОЛ 22Ф) и АТОЛ 55Ф. Пришел на смену предыдущей версии AL.P240.40.001 (RS+USB+Ethernet) rev. 5.6.1 в связи с переходом фискальных регистраторов компании АТОЛ на платформу 5.0 и применением в них формата фискальных данных 1.2. При заказе необходимо написать комментарий о том, для какой модели необходим данный блок управления (АТОЛ FPrint 22ПТК  или АТОЛ 55Ф), во избежании дополнительных хлопот с заменой внутреннего ПО (прошивки) в соответствии с моделью (f63 для АТОЛ FPrint 22ПТК и f62 для АТОЛ 55Ф).

В ближайшее время, в связи с возросшими требованиями к процессору (DD1), планируется переход на новую архитектуру, текущую версию сменят блоки управления Rev. 7.2 на BGA процессоре MIMXRT1051DVL6B. Уже сейчас можно заказать "Блок управления для АТОЛ FPrint-22ПТK AL.P240.40.000 rev 7.2.1 (Платформа 5.0) РФ арт. 58644" или "Блок управления для АТОЛ 55Ф AL.P240.40.000 rev 7.2.1 (Платформа 5.0) РФ арт. 58643", скоро на нашем сайте появятся их "карточки товара".

Блок управления для АТОЛ FPrint-22ПТK/55Ф AL.P240.40.000 rev. 6.3 (деталь 1 на сборочном чертеже) - основной элемент фискального регистратора АТОЛ FPrint 22ПТК (АТОЛ 22Ф) или АТОЛ 55Ф, выполняющий множество функций: от обработки полученных задач верхнего (товароучетного) ПО и регистрового учета данных, до управления периферийными узлами (печатающий механизм, блок индикации, коммуникационный модуль) и взаимодействия с фискальным накопителем по регистрации данных продаж, а так же передаче фискальных данных в ФНС, систему маркировки "Честный ЗНАК" и сервера АС ОКП и обратно. Весь функционал блока управления зависит от процессора (DD1) LPC1778FBD144, а следовательно, от внутреннего ПО, залитого в него и установленных функциональных лицензий. В последнее время, законодательство в части применения контрольно-кассовой техники, передачи фискальных данных и учета маркируемых, а также подакцизных товаров, претерпевает множество изменений и во избежании нарушений, требуется регулярное обновление программного обеспечения. Для обновления внутреннего ПО ККТ, начиная с Июня 2023 года потребуется наличие активной лицензии (подписки) информационно-технологического сопровождения (ИТС). Приобрести ее и обновить внутреннее ПО ККТ до соответствия текущим требованиям законодательства можно у партнеров компании "АТОЛ". В частности, можно обратиться к нашим менеджерам, для решения этого вопроса.

Для замены блока управления AL.P240.40.001 (AL.P240.40.000) rev. 6.3 необходимо:

Демонтировать старый блок управления, а для этого потребуется:

• Снять нижнюю часть корпуса (деталь 11) AL.P020.00.002-01 для АТОЛ FPrint-22ПТK или AL.P050.00.002-01 для АТОЛ 55Ф открутив 4 шурупа с шлицами TORX (звезда) или PZ (крест);
• Освободить кабель выключателя (деталь 3) выдернув разъем из гнезда на плате блока управления (деталь 1) и шлейф фискального накопителя, открыв крышку отсека ФН (деталь 24), которая крепится винтом к нижней части корпуса;
• Снять верхнюю часть корпуса AL.P020.00.001-02 для АТОЛ FPrint-22ПТK или AL.P050.00.001 (со всеми закрепленными на ней узлами и агрегатами) отделив ее от нижней и перевернуть;
• Снять плату блока управления открутив 4 самореза по периметру, предварительно освободив все разъемы (Будьте внимательны при извлечении плоских шлейфов печатающего механизма из разъемов XT7 и XT8, не переусердствуйте выдвигая их запорный элемент, есть риск отломить ограничители. В этом случае придется заменить разъемы, а для этого понадобится специалист с опытом промышленной пайки микроэлектроники.);

Установить новый блок управления, а для этого потребуется:

• Установить блок управления на свое место (перед установкой проверить наличие батареи таймера в гнезде XS2, при отсутствии установить элемент CR2032), закрепить четырьмя шурупами по периметру (не забывая установить клемму заземления ножа под правый верхний шуруп);
• Подключить все кабели и шлейфы к блоку управления (блок индикации к разъему XT10, плоские шлейфы печатающего механизма к разъемам XT7 и XT8, шлейф фискального накопителя к разъему XT6, а в случае использования коммуникационного модуля, 10 контактный шлейф от него к разъему XP3);
• Установить нижнюю часть корпуса, предварительно подключив разъем кабеля выключателя к гнезду XT3 и заведя шлейф ФН в отверстие отсека фискального накопителя;
• Закрутить 4 шурупа фиксирующих нижнюю часть корпуса, установить фискальный накопитель в отсек для него подключив к шлейфу и закрыть отсек ФН люком закрутив винтом;
• Подключить блок питания, установить чековую ленту, включить и проверить работоспособность фискального регистратора;
• Подключить фискальный регистратор к ПК установив предварительно на него актуальную версию драйвера ККТ (можно скачать по ссылке из товарной карточки фискального регистратора на нашем сайте);
• Настроить и проверить связь с фискальным регистратором в разделе "Свойства" (в правом верхнем углу окна "Теста драйвера");
• Во вкладке "Сервисные" ввести заводской номер фискального регистратора, MAC-адрес (если есть данные, от заменяемого блока управления), текущую дату и нажать "Инициализация устройства" (обязательно дождаться завершения инициализации и проверить статус ошибки внизу окна теста драйвера);
• Закрыть "Тест драйвера", запустить утилиту обновления "FirmwareUpdater_win_xxxxxxxxx.exe" и следуя подсказкам на экране завершить обновление (утилиту обновления желательно запросить заранее у наших менеджеров или партнеров компании АТОЛ в вашем регионе и при наличии подписки ИТС получить ее бесплатно, а при отсутствии приобрести вместе с подпиской);
• Закрыть "Утилиту обновления", запустить "Тест драйвера" и в разделе "Свойства" завершить программирование параметров ККТ (Данные для подключения к ОФД, Заголовок и подвал чека, режим подключения к сети Интернет, настройки печати и т.д.);
• Перезагрузить фискальный регистратор, во вкладке "Лицензии" проверить наличие введенных функциональных лицензий и во вкладке "Отчеты" сформировать отчет "Тест связи с ОФД" (наберитесь терпения, отчет может формироваться до 2 минут, в зависимости от типа подключения и качества связи);
• Если результаты тестов удовлетворительные, то фискальный регистратор готов к работе.

P/S: В случае замены блока управления с более ранних ревизий (5.21, 5.25) на rev. 6.3, меняются серии прошивок с f52 (f47) на f63 (f62). Следовательно, при заказе утилиты обновления необходимо после замены блока управления на новый подключить фискальный регистратор к системе  АТОЛ Connect (ЛК АТОЛ), для внесения изменений в "седения о ККТ", что в свою очередь позволит сформировать пакет утилиты обновления корректными прошивками. Для подключения требуется соблюсти некоторые условия:

1. Канал обмена с ОФД настроен и работает;
2. Открыт доступ к адресам service.atol.ru и ks.atol.ru (TCP, порт 80);
3. Открыт доступ к IP-адресам: 5.188.186.134, 5.188.186.133, 5.188.186.126, 5.188.186.125;
4. Для П 5.0 в настройках ККТ указан адрес личного кабинета — ks.atol.ru;
5. Для П 2.5 установлены корректные настройки в Таблице 19.
   Значение настройки Т19Р1П9 должно быть равно:73 65 72 76 69 63 65 2E 61 74 6F 6C 2E 72 75 00 2F 6B 6B 74 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
   Значение настройки Т19Р1П10 должно быть равно:00 50

Типовые неисправности блока управления AL.P240.40.000 rev. 6.3 и меры их предотвращения, устранения:

Как правило, основная масса неисправностей блока управления AL.P240.40.000 rev. 6.3 попадающего в сервисные центры, связана с нарушением эксплуатационных требований и/или неаккуратной сборкой/разборкой при установке. И чаще всего, проблемы всплывают на уровне разъемов подключения периферии и внешних устройств.

Комментарии инженера сервисной службы:

Что касается самых частых обращений в сервисную службу по блокам управления АТОЛ FPrint 22ПТК и АТОЛ 55Ф, то они актуальны и для других моделей фискальных регистраторов АТОЛ. Пользователи, как правило работают в условиях ограниченного пространства и пытаются втиснуть оборудование в минимальную площадь на рабочем месте. Про кабель-менеджмент на рабочем месте «уже сложено не мало легенд», оставим это на совести собственников и их штатных IT сотрудников, но как правило выглядит это примерно так: Все устройства на рабочем месте скомпонованы в одном углу стола или прилавка, у кабельной ниши, в нее сведены все кабели (силовые, слаботочные, все в один жгут) и стянуты пластиковым хомутом сразу после входа. При этом запаса хода ни у одного кабеля нет от слова «совсем», максимум 15-20 сантиметров торчит из ниши «как букет для любимой тёщи», а под столом (прилавком) «сплела кокон бабочка Кабелепряд» из адаптеров, блоков питания и проводов всех марок и сечений (включая наушники администратора и рваные шнуры для зарядки IPhone). Бывают конечно же исключения из этого «стереотипного сценария» (и это не может не радовать), но даже крупные ритейлеры, имеющие штат технических специалистов, грешат этим. Так к чему же вся эта предыстория? К тому, что кабели всех устройств под постоянной физической нагрузкой и их ответная часть (гнездо) постоянно «на излом», что приводит к механическому повреждению, визуального доступа к портам нет и все манипуляции с разъемами «наощупь». К тому же, вся слаботочная проводка (как правило не экранированная) лежит в одном пучке с силовыми кабелями и работает как сборщик статики и индуктивности принося все это «счастье» на элементную базу устройства, к которому подключены (в нашем случае «блок управления фискального регистратора АТОЛ»).
О внешних факторах влияющих на работу устройств на рабочем месте кассира можно говорить долго, затронуть все факторы, с которыми мы сталкиваемся (от гирлянд из удлинителей, к которым подключено все в магазине, кафе, ресторане и проч., до пресловутых насекомых обожающих обустраивать себе «многоквартирное жилье» в электроприборах), но давайте вернемся все-таки к нашей теме и расскажем о самых частых неисправностях блока управления AL.P240.40.000 (AL.P240.40.001) встречающихся при обращении пользователей фискальных регистраторов в сервисный центр.

1. Неисправности, связанные с разъемом питания XT1 (полное отсутствие или заниженные значения питания на контактах разъема), при которых фискальный регистратор не подает признаков включения или уходит в перезагрузку при первой же попытке вывести на печать какой-либо документ. Как правило связано применением неисправного, со следами «технологической усталости» (при вскрытии в первую очередь бросаются в глаза вздутия электролитических конденсаторов), неоригинального (с заниженными токовыми характеристиками) блока питания (подходящий имеет значения DC: 24V 2.5A) или разрушением корпуса разъема TSC 7960-53-2010, а так же его контактной группы в связи с вышеописанным «кабель-менеджментом в натяг» или попытками «впихнуть» штекер в разъем игнорируя направляющие указывающие положение штекера относительно разъема. Крайне редко, но встречается пробой первичного контура цепи питания 24В на блоке управления и причина этому как правило, применение неисправного блока питания и/или «разбитый» разъем.
2. Неисправности, связанные с разъемом XT12 (RS-232), при котором фискальный регистратор или полностью не подает признаков включения или красный светодиод блока индикации горит в пол накала. Такая картина наблюдается и на более ранних блоках управления rev. 5.6. А связана эта проблема с тем, что разъем интерфейса RS-232 (или попросту COM-порта) реализован в формфакторе RJ-45 так же, как и LAN порт XP2 (отличие только в том, что нет индикаторных светодиодов и корпус разъема не покрыт металлическим экраном). И что только в этот разъем не запихивают при слепой сборке «наощупь» (опять же оговоримся про кабель-менеджмент описанный выше), и 8и контактный штекер патч-корда LAN идущий от маршрутизатора, и штекер (RJ-11, RJ-12) кабеля денежного ящика, и экранированный штекер BM кабеля USB, закорачивая 5В цепь RS-232. Итог всегда один: Стойкий аромат горелой проводки и отсутствие «признаков жизни» у фискального регистратора. При краткосрочном замыкании может и повезет, но при длительном выгорает все по цепочке 5В от порта (и 8и лапая микросхема стабилизатора напряжения и диодный выпрямитель на пути к ней, а бывает и трассировка на плате прогорает, если первые не сдались). Как следствие, дорогостоящий ремонт с восстановлением дорожек и элементной базы («художественная пайка по обгоревшему текстолиту» звучит красиво, но не самое приятное времяпрепровождение) или приобретение нового блока управления с его последующей заменой. А избежать этого можно было двумя способами: осознанно вставлять все разъемы при подключении фискального регистратора наблюдая визуально, что и куда подключается или закрыть этот разъем заглушкой из штекера 8P8C (RJ-45) с зажатой контактной группой, во избежание подобных проблем в будущем.
3. Нет связи с ФН (фискальным накопителем). Как правило, данная проблема возникает, когда забывают воткнуть кабель в ФН или в разъем XT6 на плате блока управления, реже случается, что выгорает интерфейс в ФН и еще реже на плате блока управления. Но чаще всего шлейф ФН выскакивает со стороны блока управления на разъеме XT6  по причине, что его много раз вынимали, вставляли, активно тянули за него со стороны лючка и это привело к ослаблению контактов в разъеме шлейфа, что в сою очередь приводит к тому, что штеккер выпадает даже при небольшой тряске (например, при переворачивании фискального регистратора). В таком случае потребуется просто заменить шлейф ФН АТ010.08.01. А во избежании выгорания интерфейсов рекомендуем быть внимательными при подключении ФН. Смотреть с какой стороны отсутствует контакт на разъеме ФН и шлейфе, подключать в соответствии.
4. Отломлен фиксатор шлейфа термопечатающего механизма (SII CAPD347M-E для АТОЛ Fprint 22ПТК и  SII CAPD247E-E для АТОЛ 55Ф) в разъеме XT7  и/или XT8. В последнее время с этой проблемой стали сталкиваться все чаще. Связано это с засилием рынка дешевой низкокачественной чековой лентой, ее покупают несмотря ни на что (так сказать «голосуют рублем»). Неизвестно, что входит в состав ее термохимического слоя, но нагар на керамической части термопечатающей головки практически не смывается, что приводит к перегреву электродов и выходу из строя самой ТПГ, а как следствие, к замене печатающего механизма. Пытаясь сэкономить, пользователь самостоятельно производит замену печатающего механизма и не имея должного опыта и сноровки, переусердствует при открытии запорного механизма разъемов XT7 и/или XT8, повреждая их фиксаторы, что делает невозможным фиксацию плоского шлейфа в разъеме. Результат как правило только один, замена разъемов, которую в свою очередь невозможно произвести своими силами, так как процесс трудоемкий и требует опыта в промышленной пайке микроэлектроники.
5. Сбой часов ККТ. Ошибка, выдающаяся на чековую ленту при включении (самодиагностике) фискального регистратора, делающая невозможным проведение регистрационных действий (продаж, отчетов и т.д.) до ее устранения. При этом, исправив дату и время в ФР, можно продолжить работу, но после отключения питания, ошибка повторится. Проблема кроется в питании таймера, а если быть точнее в элементе CR-2032 установленном в разъеме XS2, а если еще точнее, то в его отсутствии (по разным причинам) или разрядке ниже номинальных значений. Методика устранения проста: заменить элемент CR-2032, установить корректные значения даты и времени во вкладке «Сервисные» Теста драйвера и продолжить работу в обычном режиме.
6. Не работает Ethernet. Одна из тривиальных проблем, ответов на которые может быть множество и решений соответственно. Если светодиодные индикаторы на разъеме LAN (RJ-45) не подают никаких сигналов, то скорее всего, контакты разъема не имеют соединения с дорожками на плате (оторваны, по причине того самого кабель-менеджмента, описанного выше) или камель воткнутый в разъем никуда не подключен. Если же индикаторы начинают реагировать, по проверяем настройки фискального регистратора в разделе «Параметры ККТ» вкладки «Свойства». DHCP должен быть включен для динамического соединения (используется как правило только для передачи данных, а управление при этом идет по USB) или выключен, но при этом статический адрес должен быть введен (примерно такого вида 192.168.0.12) и этот адрес должен быть из рабочего пула адресов маршрутизатора (к примеру 192.168.0.2 - 192.168.0.99). Если ситуация не исправлена, то проверяем настройки маршрутизатора, MAC-адрес фискального регистратора не должен быть в списке ограничения доступа и по порту 5555 не должно быть никаких ограничений. Кстати, про MAC-адрес: узнать его можно распечатав отчет «Информация о ККТ» из теста драйвера или «сервисного меню» при включении. Не редки случаи, когда в сервисный центр привозят фискальные регистраторы, со значением «FF:FF:FF:FF:FF:FF» в поле MAC-адрес (то есть его там  нет). На поверку выясняется, что пропал он после попыток обновить внутреннее ПО фискального регистратора по непонятной методичке из просторов интернета, вместе с функциональными лицензиями (кодами защиты). Соответственно, о какой корректной работе Ethernet может идти речь, если «абонент без имени и адреса»? Исправляется данная проблема исключительно запросом на восстановление к производителю со стороны АСЦ.
7. Не срабатывает ЭМ замок денежного ящика по команде от кассы. Как правило, проблема вовсе на, стороне блока управления (если проблема с его стороны, то это уже следствие…). Проблема исключительно в том, что пользователь торгового оборудования не в курсе того, что денежные ящики могут иметь различную распайку (распиновку). И то, что даже ящики бренда АТОЛ могут быть с распайкой под ККТ семейства «Штрих» и наоборот (информацию можно найти на коробке денежного ящика «кабель EPSON, Posiflex или Shtrih). То есть, блок управления внутри фискального регистратора подает импульс на открытие денежного ящика замыкая цепь питания соленоида, которая выведена на разъем XT9 контактами 4-2 и 4-5, а цепь разорвана, так как ящик изначально распаян под Shtrih и у него контактами катушки соленоида являются 1-5, а следовательно ящик не откроется. Но все бы ничего, если бы в разъеме RJ-12 (6P6C) было бы всего 2 контакта, но там их 6 и в некоторых ящиках еще распаяны контуры датчиков открытия/закрытия, которые тоже замыкают цепь 24В (только накоротко). Наблюдались и случаи самостоятельной замены клипс штекера RJ-12 со сменой последовательности контактов, для адаптации к той или иной модели. Но вот беда, не все из тех, кто решился это сделать знают даже с какой стороны считать контакты и прозванивая контакты ошибочно принимают контур закрытого датчика за катушку соленоида. После таких экспериментов обычно выгорает цепь питания 24В, и хорошо если не с дорожками трассировки (обычно зависит от длинны запрограммированного импульса). Рекомендация в таких случаях одна: Используйте денежный ящик с распайкой соответствующей вашей ККТ, слушайте, что говорят специалисты сервисных служб и оставляйте небольшой запас кабеля со стороны фискального регистратора для устранения обрывов, так как кабель ДЯ обычно очень тонкий и хлипкий.
8. Нет связи по USB. В этом случае всего два варианта: Разбито гнездо USB-BF (XT11) и/или штекер USB-BM (что является прямой отсылкой к уже набившему оскомину кабель-менеджменту) и в таком случае гнездо и кабель нужно просто менять или не установлены/подменены операционной системой драйвера USB и виртуального COM-порта, и в таком случае и нужно установить/переустановить указав путь к папке USB внутри папки ATOL\Driver 10.
9. После неудачной попытки обновить внутреннее ПО, фискальный регистратор не подает признаков активности или пищит или играет мелодией. Еще раз пройдемся по теме внутрисхемного программирования по непонятным инструкциям из интернета используя обработчики типа FlashMagic. Самый главный вопрос: Для чего? У вас настолько устаревший софт, что загрузчик не позволяет обновиться через FirmwareUpdater или FirmwareMigrator или загрузить пакет прошивки с расширением CON через вкладку ПО ККТ теста драйвера? Если это так, то скорее всего установлена плата более раннего релиза нежели 6.3 или даже 5.6. Блоки управления релизов 5.2.5 (5.2.1) проще заменить вместе с брекет панелью на актуальный релиз и продолжить обновления, если понадобятся. Во всех остальных случаях, не пользуйтесь ничем подобным, а лучше проконсультируйтесь у технических специалистов или возложите эту задачу на них. Благо при подобных проблемах чаще всего пользователи не доходят до стадии прошивки загрузчика и для возврата в рабочее состояние нужно всего на всего вернуть переключатели SA1 (BOOT, MODE) вернуть в рабочее положение OFF. А для тех, чей пытливый ум не видит препятствий после прочтения вышеописанного, дадим одну подсказку: Один неверно установленный флаг в интерфейсе FlashMagic приводит процессор NXP LPC1778 (DD1) в полную непригодность (попросту превращая блок управления в «бесполезный кирпич»).

Данный перечень неисправностей оказался больше поучительный, нежели направленный на то, что пользователь может исправить все собственными руками. Блок управления AL.P240.40.000 rev. 6.3 надежен и ремонтопригоден, за что и полюбился многим специалистам сервиса. Многие вопросы с использованием этого блока в фискальных регистраторах АТОЛ, пользователь действительно может решить сам, тем более что они чаше связаны не с электроникой, а с простым «человеческим» отношением к технике. В иных же случаях, проще обратиться за помощью к нашим специалистам сервиса, которые подскажут, помогут и подберут то, что необходимо.